不動産選びもインターネットで
不動産選びもインターネットで行う時代になりました。
実際、業界団体のデータでも新築一戸建てをご購入される方の多くが、成約までに１～２件の不動産業者しか訪れていません。
皆様にあった物件を、できるだけ少ない労力で見つけ、お得に購入する。
そのためにはハーバルホームの【メール接客】が便利です。
不動産業者が個人情報を尋ねる理由とは
私は時間があればいつでも、会社のある上尾市を中心とした不動産物件の調査・確認をしています。
多いときには1日40箇所ほど見て回ります。
皆様にとっては毎日の仕事や忙しい家事の合間にこれだけ回るのはなかなか難しいことだと思います。
多く回っていると、ある程度客観的にこの物件は金額の割に条件が良いなとか、その逆だなとか判断できるようになりますが、これをお客様に伝えるのは割と簡単なことなのです。
そうです、誰にとっても良い点、悪い点なら話は簡単なのです。
ところが、ある人にとっては良い点であり、別の方にとって悪い点になるようなポイントは、お客様の事情やご要望を知らないとお伝えすることができません。
たとえば小学校の目の前に土地がある、その小学校に通うお子さんがいる家庭にとっては便利ですが、静かなところで暮らしたいと考えている世帯にとっては登下校時や校庭使用時のにぎやかさは遠慮したいものです。
だからこそ 私たち不動産業者は皆様の個別の事情を詳しく聞きたがるのです。
お勧めした物件と実際にお客様が探している物件ができるだけ近いものでありたいと思っています。
しかしお客様にとってもたくさんの不動産業者に対して、家庭の事情を話すのは時間的にも精神的にも大変なのではないでしょうか。
実際に物件を紹介してもらえるまでにかかる時間が長くて、いやになってしまった事などありませんか。
自分の考えや・家族構成・勤務先などをようやく伝え終えると、今度は不動産会社の担当者が『これだ！』と思った物件へ案内されてしまいます。
たくさんの資料の中から、自分がこれだと思った物件だけ案内してもらえないだろうかなんて感じてはいませんか。
ストレスなく物件探しをしていただくための取り組み
そこでハーバルホームは、次の二つのキーワードでお客様に物件紹介を行っています。
それが「エリア内の物件情報すべてを提供」「メール接客」のふたつです。
これによって、皆様はストレスなく、自分好みの物件を探すことができるのです。
まずはじめに「エリア内の物件情報すべて提供」とは、ハーバルホームがご紹介可能な物件はすべてインターネットに掲載するという前提に立ってホームページを更新していることを表します。
会員登録をしていただければ、そのすべての情報をお客様は自宅に居ながら確認して頂く事ができるのです。
その際にハーバルホームでは、とにかく画像をたくさん掲載することを目指しています。
どんな言葉よりも実際の現地写真に勝るものはないからです。
この部分こそが大手の不動産サイトではできない、地元に根差した業者だからこそできる「強み」になっています。
なかには売主側の事情でどうしてもハーバルホームで取り扱えない物件もございますので、ご了承くださいませ。
もうひとつ「メール接客」とは、お客様とのやり取りを原則メールで行うということです。
なかなか自分の都合のいい時に不動産業者から電話がかかってくることって少ないと思いませんか。
早い時間だと仕事をなさっているだろう、遅いとかけづらいという不動産業者の心理から午後の７～８時くらいに電話をしているようですが、実はその時間って、帰宅途中だったり食事の用意をしていたりで忙しい時間なんですよね。
そんな時に落ち着いて一生の買い物について話すなんて難しいに決まってますよね。
だからハーバルホームは電話を掛けません。
そのかわりにメールを送ります。
気になる物件があった時や、希望する条件をもっと詳しく伝えたいと思った時、時間のある時にご返信いただければ、きちんとお客様の希望条件を更新させていただきます。
またメールでお送りすることで、最新の情報を素早くお送りすることが可能です。
とくに価格変更した時などは早い者勝ちですので、きっとお役にたてると思います。
添付のURLをクリックすればたくさんの写真へのアクセスも思いのままです。
質問はどんなにたくさんいただいても構いません。
ひとつひとつ丁寧にご回答させていただきます。
物件が見つかり、皆さまがハーバルホームに初めてお越しいただく時には、十分に物件を理解し、気になる点についての情報やプロの視点での意見を十分聞いていただいたうえで、あとは実際の物件をみて確かめれば大丈夫といった状態まで到達して頂く事を目指しています。
お客様の満足を第一に考えた営業スタイル
このような営業スタイルにたどり着くまでには、かなりの試行錯誤があったのですが、決めてはお客様の満足度の高さでした。
同じ物件を選んだとしても、十分に探した充実感がプラスされるとお客様の満足感はさらに高くなるもののようです。
このようにハーバルホームは今までの不動産会社にありがちな、「ご来店頂いた方を、即決断させる」というこの業界ならではの風潮と完全に一線を画しているのです。
昔ながらの、決めるまで返してもらえない状況で購入した方から聞こえてくる「何が何だか分からず、言われるがままに、気がつけば引越していた」「購入したときの事はほとんど覚えていない」こんな状況が不動産会社のイメージを悪くしてしまっていたのではないかと考えています。
長く住まう家なのですから、納得して購入したいものですね。
こんな不動産探しの入り口はとても簡単です。ハーバルホームのホームページを訪れて頂き、希望条件登録をしていただくだけで大丈夫です。面倒くさければご希望の条件以外はお名前とメールアドレスだけでもOKです！自分の年収やその他の個人情報に関しては、お教え頂ける時期が来ましたらお聞かせくださいませ。
「皆様の不動産探し」が的確かつ、スピーディになり、一日も早く不動産探しの達人になって頂けるようサポートさせていただきます。
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